ALLMÄNNA VILLKOR

1. Tillämpning och tolkning

  • Dessa allmänna villkor gäller för alla produkter och tjänster som tillhandahålls av Strandskyddsakademin / JIRVELL JURIDIK AB, org nr. 556960-5636. När du handlar på www.strandskydd.nu eller kontaktar oss på [email protected] anses du ha accepterat dessa allmänna villkor.

2. Om JIRVELL JURIDIK AB
  • Företagets postadress är Kungsgatan 4, 411 19 Göteborg.
  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
3. Beställning
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]
4. Leverans
  • Leverans sker automatiskt och digitalt. Efter att betalningen gått igenom och köpet har genomförts kommer du få ett mail som innehåller en länk med den nedladdningsbara produkten. Dokumenten kan nedladdas 5 gånger efter köpet. Om du av någon anledning fått problem med att ladda ner den köpta produkten så kontakta oss så hjälper vi dig så fort vi kan. Uppge gärna ditt ordernummer samt datum för köpet, så skickar vi de köpta produkterna till dig.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected]
5. Priser
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25 % moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

6. Ångerrätt

  • Vid köp av fysiska varor som du har beställt på nätet gäller i regel att du som kund har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  • Observera dock att våra nedladdningsbara dokument är digitalt material som automatiskt levereras direkt efter att du har betalat. En digital produkt som levereras per mail betyder att du som köpare har samtyckt till att leverans av tjänst påbörjas under ångerfristen, som innebär att ångerrätt inte kan göras gällande. För mer information om den lagstiftade ångerrätten, se här.
7. Reklamation och klagomål
  • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  • Kontakta oss om du upplever några problem vid nedladdning av dina dokument eller om du har någon annan form av reklamation. Använd vårt kontaktformulär eller skicka din reklamation via e-post till [email protected] Uppge ordernummer samt dina kontaktuppgifter.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

    7.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se.
8. Ansvarsbegränsning
  •  JIRVELL JURIDIK AB är inte ansvariga för ekonomisk eller ideell skada, direkt eller indirekt, som kan uppstå på grund av produkten, genom att produkten inte kunnat nyttjats eller på grund av fel och brister i den information som tillhandahålles. Vi ansvarar ej heller för vår rådgivning på hemsida, youtube-kanal och vår sociala medier såsom Facebook och Instagram, rådgivning via mail eller telefon, eller den rådgivning eller tjänster som tillhandahålls av våra samarbetspartners samt de jurister och advokater som vi hänvisar till. Vi ansvarar inte heller för de skador som kan uppstå om tidsfristen löpt ut, innan juristen eller advokaten som vi har rekommenderat hunnit anta ombudsuppdraget.
  • Det är ditt ansvar som kund att uppge korrekt e-postadress så att produkten kan levereras till dig. Användandet av denna vår mallar kräver viss förståelse och skrivkunnighet. Det är även ditt ansvar som kund att välja korrekt produkt samt följa de instruktioner som följer med leveransen. Alla våra mallar levereras med instruktioner om hur de fylls i. 
  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
9. Produktinformation
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
10. Immateriella rättigheter
  • Allt innehåll på www.strandskydd.nu är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Användarrätten till nedladdade dokumentmallar gäller endast den person som betalat för denna tjänst och användarrätten får ej överlåtas till tredje person. Det är således absolut förbjudet för användaren av våra tjänster att kopiera eller på annat sätt sprida de köpta dokumentmallarna. Överträdelser beivras.
11. Information om Cookies
  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
12. Personuppgifter
  • Genom att handla hos Strandskyddsakademin / JIRVELL JURIDIK AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareförmedlar aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  • JIRVELL JURIDIK AB ansvarar för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
  • 12.1 Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
  • 12.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
  • 12.3 Rättslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
    Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
  • 12.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
    12.4.1 Betalleverantör
  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Swish, Kortbetalning Visa, Mastercard, direkt bankbetalning.
  • 12.4.2 Fraktbolag
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
    De fraktbolag vi samarbetar med är: per mail.
  • 12.4.3 Nyhetsbrev
    Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
    Vi använder GetANewsletter för utskick av nyhetsbrev.
  • 12.5 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 12.6 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 12.7 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 12.8 Ansvarig för dataskydd
    JIRVELL JURIDIK AB ansvarar för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 12.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
    Vi använder en svensk plattform.
13. Ändringar till de Allmänna Villkoren
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
14. Tvist och lagval
  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
  • Tvist med anledning av dessa allmänna villkor och JIRVELL JURIDIK AB:s produkter ska slutligt avgöras av svensk domstol.